摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024紀委書記以優(yōu)質(zhì)信訪服務助推企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)言（集團公司-煤礦）》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024紀委書記以優(yōu)質(zhì)信訪服務助推企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)言（集團公司-煤礦）》。
國有企業(yè)改革進入了深水區(qū)，在面對歷史遺留問題和改革試水的雙重壓力下，信訪工作如何適應新形勢下企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，就必須轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風，徹底扭轉(zhuǎn)原有的工作方式方法，借鑒新時代的“楓橋經(jīng)驗”，把信訪服務融入企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的全過程，助推企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
服務基層，架起黨群“連心橋”。
基層是發(fā)生信訪問題最多的地方，也應該是化解信訪問題的歸宿，但信訪人員逐漸養(yǎng)成了“信上級不信下級”“從上向下轉(zhuǎn)移壓力”等思想，基層與信訪人溝通的橋梁無法搭建，從而將信訪工作的重心由解決問題到控制越級上訪中來。新的政策規(guī)范了逐級信訪程序，同時要求將信訪工作下移，將基層的精力轉(zhuǎn)移到為信訪人解決問題上來，一方面讓無理的纏訪、鬧訪沒有生存空間，一方面更好地聯(lián)系群眾、服務群眾。
信訪工作是黨組織聯(lián)系職工群眾的主要渠道，也是掌握社情民意，解決矛盾糾紛的窗口。企業(yè)要暢通信、訪、網(wǎng)、電、視頻“五位一體”的信訪訴求表達渠道，打造“指尖上的信訪”，搭建與職工群眾聯(lián)系的“連心橋”，優(yōu)化信訪事項處理規(guī)則流程，健全多元化、立體式信訪訴求渠道。同時，按照公開透明、規(guī)范有序，方便群眾、解決問題的原則，規(guī)范執(zhí)行“雙十”聯(lián)合接訪日制度，嚴格實接訪領(lǐng)導、范圍、時間、地點、程序“五公開”。對群眾反映的問題進行受理、轉(zhuǎn)辦、交辦、辦理、回復、督查、答復，通過網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，開展快速、公開、透明、便捷、規(guī)范的網(wǎng)上信訪工作。
服務群眾，開通民情“直通車”。
黨的群眾路線為新形勢下國有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作的指明了方向。信訪問題絕大多數(shù)發(fā)生在基層，落實國有企業(yè)政策的執(zhí)行層面也發(fā)生在基層，不深入一線，不現(xiàn)場了解政策的執(zhí)行情況，不與信訪人面對面的交流，就不能了解信訪問題產(chǎn)生的根源，就不能推動事要解決。因此，國有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作要變接訪為下訪，變被動為主動，推動信訪工作重心下移，努力把信訪問題解決在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。要包調(diào)查，直接走訪信訪人、當事人，親臨第一線了解具體情況，問題不查清不結(jié)案;包處理，直接調(diào)查處理問題，提出解決辦法，矛盾不化解不放過;包息訪，直接抓好落實，解決實際問題，達到息訴息訪。
黨的基層組織是黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)，擔負著直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾等重要職責。黨支部書記是本單位信訪穩(wěn)定工作的第一責任人，要積極轉(zhuǎn)換角色，提高群眾工作本領(lǐng)，堅持把解決實際問題與開展黨建思想政治工作相融合，牢固樹立“信訪不上行、矛盾不上交、化解在一線、解決在基層”的基本導向，建立健全職工代表大會、黨政聯(lián)席會、三重一大決策制度等各種民主議事制度，都要嚴格按照既定的議事決策程序辦事，確保各項決策程序化、科學化，減少決策失誤。充分發(fā)揮群眾性自治組織和各種社會組織的功能，把基層治理的決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給群眾。大力實施基層“民主懇談”“民情日記”“民情檔案”以及“網(wǎng)上民意直通車”等有效做法，全面推行黨務、政務公開，調(diào)動職工群眾參政議政的積極性和主動性，依法保障職工群眾的知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
服務發(fā)展，建設(shè)共享“大平臺”。
隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化渠道的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體以外，每個人的手機都可以成為輿情的發(fā)源地。對于輿情，其對社會、企業(yè)監(jiān)督的積極作用值得肯定。但由于渠道多，加上民眾對國有企業(yè)的事情比較關(guān)注，涉及的輿情很容易成為社會關(guān)注的焦點，部分片面的、主觀的、不真實的輿情對國有企業(yè)的損害很大，甚至可能引發(fā)連鎖反應或群體事件，無論最后澄清或證明屬于虛假、不實消息，對企業(yè)的傷害和穩(wěn)定已經(jīng)造成了不可挽回的局面。
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