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在這個社會上,混是一門藝術(shù)。同樣在機(jī)關(guān),要想活得如魚得水,那得能混、會混。我們作為部屬,有事沒事一定要多去領(lǐng)導(dǎo)辦公室晃一晃。有人說,沒啥事,你去領(lǐng)導(dǎo)辦公室晃啥晃。領(lǐng)導(dǎo)看著不煩嗎?萬一哪句話沒說好,挨熊怎么辦?我說你還是年輕啊。
領(lǐng)導(dǎo)也是人,你主動靠近他,總比不理他要強(qiáng)。給領(lǐng)導(dǎo)多打交道,關(guān)系熟絡(luò)了,你就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人,比較好的一個方面就是你能融入領(lǐng)導(dǎo)的語境體系,你能了解他,知道他的話中之意。
通常來說,重要的事情,領(lǐng)導(dǎo)是不太可能說得很直白。如果他有意幫你,如果你不是他特別特別的心腹,他是根本不可能直接對你和盤說出一切的。通常都是在點(diǎn)撥你。點(diǎn)撥是指領(lǐng)導(dǎo)以巧妙的方式對部屬進(jìn)行暗示或啟發(fā),從而促使其感悟或反省,達(dá)到認(rèn)識上的轉(zhuǎn)化。點(diǎn)撥的巧妙之處在于點(diǎn)而不破,使對方心悅誠服地接受,收到良藥利口的效果。而且,就是這樣一種不明說的引導(dǎo)你,都是在大力地幫助你。引導(dǎo)性地點(diǎn)撥,通常就是在外圍敲邊鼓,并不會直接把事情本身給說出來。他說上半句,你就要能聽得懂下半句。一般來說,領(lǐng)導(dǎo)說了上半句,下半句都是很好懂的,只是領(lǐng)導(dǎo)不說,或者不方便說。這個時候,你就要能明白什么意思,而不要傻乎乎地去追下半句。否則“孺子不可教也”,會惹怒領(lǐng)導(dǎo)的。
領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)撥人,具體來講有這么幾個方面:
一、全局在胸,鞭辟入里
當(dāng)部屬因?qū)σ恍﹩栴}想不通而鉆入“牛角尖”,思維一時很難轉(zhuǎn)彎的時候,常規(guī)的說教往往很難奏效,這時就需要領(lǐng)導(dǎo)站得更高一些,看得更遠(yuǎn)一些,想得更深一些,從全局出發(fā),巧妙地向?qū)Ψ窖悦骼﹃P(guān)系,促使其跳出固有思維的束縛。思想認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變涉及極其復(fù)雜的心理過程,需要自覺地主動地進(jìn)行。對那些思維進(jìn)入誤區(qū)難以自拔的人,領(lǐng)導(dǎo)在點(diǎn)撥時,一定要從全局出發(fā),選好切入點(diǎn),巧妙地介入,一點(diǎn)一點(diǎn)地轉(zhuǎn)化其心理,使其進(jìn)入你設(shè)計好的心理軌道,最后進(jìn)入你所期望的認(rèn)識狀態(tài),從而達(dá)到促其猛醒的目的。
二、移花接木,柳暗花明
就是對部屬明顯荒謬的觀點(diǎn),先故意不予駁斥,反而承認(rèn)其正確,并以此為前提進(jìn)行推論,得出更加荒謬的結(jié)論,使對方的謬論不攻自破。這種以迂取直的點(diǎn)撥關(guān)鍵在于“迷惑”對方,然后給對方一個完全相反的結(jié)論。通常領(lǐng)導(dǎo)可采取真假并用、褒貶并用、正反并用的方法,把自己的意見稍作歪曲,最后使之得出一個荒謬的結(jié)論,從而使對方領(lǐng)悟你的真正用意。這既可避免當(dāng)面指責(zé)的尷尬,又使對方明白了事理,能收到一石二鳥的效果。
三、坦誠相見,信任勵人
信任是最好的激勵方法,它能促使他人產(chǎn)生全心全意、愉快地從事某項活動的心理。人們期待信任的心理一旦得到滿足,就會激發(fā)出極大的積極性和創(chuàng)造性。在領(lǐng)導(dǎo)活動中,采取關(guān)懷與信任并重的方式,就能使部屬在工作中尤其是發(fā)生失誤時,認(rèn)真總結(jié)失誤的教訓(xùn),以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,扎實(shí)地做好工作。所以人們通常把信任譽(yù)為“最高的獎賞”“力量的象征”。
四、借桑說槐,以石攻玉
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