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XX區(qū)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域不擔(dān)當不作為專項整治工作方案
為深入貫徹落實中央關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育工作部署和省委、市委、區(qū)委工作要求，現(xiàn)就在全區(qū)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域開展不擔(dān)當不作為突出問題專項整治工作制定方案如下。
一、總體要求
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面落實黨的XX大和省十二次黨代會、市第十四次黨代會、區(qū)第十三次黨代會部署任務(wù)，全面落實區(qū)委、區(qū)政府工作要求，立足政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化，緊盯群眾急難愁盼具體問題，著力整治政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域不擔(dān)當不作為、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效不高等突出問題，促進全區(qū)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域黨員干部擔(dān)當作為、干事創(chuàng)業(yè)，不斷提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。
二、整治重點
（一）首問責(zé)任制、一次性告知要求不落實，跨部門事項行政審批互為前置、相互推諉，辦事環(huán)節(jié)多、提交材料多、審批超時限，讓群眾多頭跑、反復(fù)跑等問題。
（二）審批事項應(yīng)進未進、虛進假進等問題。
（三）12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴事項辦理超時限、結(jié)果不反饋等問題。
（四）惠企政策咨詢、綠色通道、幫辦代辦等服務(wù)做選擇、打折扣等問題。
（五）“門好進、臉好看、事難辦”，對企業(yè)群眾合理訴求敷衍塞責(zé)、消極應(yīng)付，甚至冷硬橫推、故意刁難等問題。
三、工作舉措
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