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近年來(lái)，**市深入落實(shí)放管服改革要求，大力實(shí)施營(yíng)商環(huán)境提升工程，錨定“零跑腿、零成本、零接觸、零差評(píng)”的“四零”目標(biāo)，以提升電子化與業(yè)務(wù)工作深度融合為抓手，推出全流程“數(shù)字+”服務(wù)套餐，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦、準(zhǔn)營(yíng)、變更、歇業(yè)、注銷(xiāo)和檔案查詢(xún)的“一件事”全生命周期集成管理，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境，助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
一、以“數(shù)字流動(dòng)”代替“群眾跑腿”，服務(wù)更便捷。一是查詢(xún)方式多樣化。依托互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，檔案“容e查”系統(tǒng)支持隨時(shí)隨地自由查詢(xún)。市場(chǎng)主體申請(qǐng)查詢(xún)本單位檔案，通過(guò)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證即可實(shí)現(xiàn)全面查詢(xún)；單位或個(gè)人查詢(xún)**市各級(jí)登記的市場(chǎng)主體基本信息，僅需在**政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)，或通過(guò)微信等掃碼登陸即可。二是查詢(xún)主體多元化。為切實(shí)減輕申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)，開(kāi)辟司法部門(mén)查詢(xún)、律師事務(wù)所查詢(xún)專(zhuān)用通道，查詢(xún)?nèi)藛T上傳工作證明、立案證明等材料，經(jīng)在線授權(quán)即可查詢(xún)相關(guān)市場(chǎng)主體檔案信息。拓展政務(wù)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，申請(qǐng)人可在業(yè)務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)登記注冊(cè)信息，直接下載、使用相關(guān)信息申辦業(yè)務(wù)。三是查詢(xún)渠道多維化。暢通網(wǎng)上、掌上、窗口、自助設(shè)備“四位一體”開(kāi)辦渠道，創(chuàng)新采取“線上+線下”全方位宣傳。線上利用公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，開(kāi)展登記檔案網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)宣傳活動(dòng)，在**政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)開(kāi)設(shè)查詢(xún)專(zhuān)區(qū)。線下通過(guò)市、區(qū)（市）市民中心等服務(wù)場(chǎng)所開(kāi)設(shè)查詢(xún)窗口，結(jié)合政策宣講等形式，引導(dǎo)企業(yè)群眾使用不見(jiàn)面查詢(xún)、就近查詢(xún)的方式。
二、以“個(gè)性服務(wù)”融合“企業(yè)需求”，服務(wù)更精細(xì)。一是“一件事”集成化辦理。充分發(fā)揮“放管服”改革疊加效應(yīng)，將企業(yè)從注冊(cè)開(kāi)辦到清算退出全過(guò)程涉及的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、高頻發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)集成，將多個(gè)關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為“一件事”集成化辦理，推出51個(gè)“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一件事”主題集成服務(wù)場(chǎng)景，打造優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)全生命周期服務(wù)環(huán)境。二是“1+N+1”企業(yè)開(kāi)辦套餐服務(wù)。結(jié)合山東企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”系統(tǒng)，融合“證照聯(lián)辦”等改革措施，按照“一次申報(bào)、一次采集、信息共享、并聯(lián)審批”的整鏈條辦理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦過(guò)程中營(yíng)業(yè)執(zhí)照等事項(xiàng)全流程1個(gè)環(huán)節(jié)，打造1張營(yíng)業(yè)執(zhí)照、N張生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可（備案）證和1張行業(yè)綜合許可證的“1+N+1”企業(yè)開(kāi)辦套餐服務(wù)。三是“一碼覆蓋”企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)信息。對(duì)于已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的市場(chǎng)主體，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可、社會(huì)服務(wù)許可中兩個(gè)以上行業(yè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)納入“一證準(zhǔn)營(yíng)”范疇，協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)科室或部門(mén)組織聯(lián)合勘驗(yàn)，一次完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)辦理，制發(fā)行業(yè)綜合許可證。
三、以“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”提升“管理效能”，服務(wù)更優(yōu)化。一是推行歇業(yè)制度。印發(fā)《**市市場(chǎng)主體歇業(yè)登記實(shí)施辦法》，全面開(kāi)展市場(chǎng)主體歇業(yè)登記，針對(duì)暫時(shí)經(jīng)營(yíng)困難的市場(chǎng)主體，只需提供申請(qǐng)書(shū)和承諾書(shū)即可在登記部門(mén)申報(bào)歇業(yè)備案，助企節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃等費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“寬進(jìn)寬出可暫?！钡氖袌?chǎng)主體發(fā)展環(huán)境。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)審批。聯(lián)合印發(fā)《**市規(guī)范食品售貨設(shè)備食品安全管理工作方案》，明確自動(dòng)制售設(shè)備辦理食品經(jīng)營(yíng)許可（備案）的程序及要求，消除審批監(jiān)管盲區(qū)，提升自動(dòng)售貨行業(yè)食品安全水平。三是便利分支機(jī)構(gòu)登記。對(duì)大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)、連鎖門(mén)店辦理不涉及新辦許可證的線下變更登記，由企業(yè)總部所在地登記機(jī)關(guān)統(tǒng)一接收申請(qǐng)材料，結(jié)合企業(yè)登記“全域通辦”服務(wù)措施，實(shí)行集中審批，統(tǒng)一出證，用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了“主動(dòng)服務(wù)靠前一步，讓人民群眾少跑路”服務(wù)承諾。
