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今年以來，我區(qū)充分用好網(wǎng)格管理和服務這一重要手段，完善網(wǎng)格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，深化網(wǎng)格化治理的“度、量、衡”，織就一張抗壓能力強、聯(lián)動范圍廣、處置時效快的管理與服務之網(wǎng)，做到民情在網(wǎng)格掌握、矛盾在網(wǎng)格化解、問題在網(wǎng)格解決、服務在網(wǎng)格開展。
一、注重“三度”，讓網(wǎng)格治理動起來
一是注重理論高度。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重點工作與中心工作，聚焦疫情防控、“12345”熱線、自建房隱患排查整治、藍天保衛(wèi)戰(zhàn)、文明創(chuàng)建等主題，緊盯不放，不偏題、不走神、不散光，切實服從服務全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。
二是注重實踐熱度。堅持面上發(fā)動、線上推動、點上聯(lián)動相結合。區(qū)委政府高度重視網(wǎng)格化治理工作，多次調度部署，形成良好推進態(tài)勢。注重加強線上調度，統(tǒng)籌區(qū)直部門與街鎮(zhèn)，街鎮(zhèn)大辦和社區(qū)，實行條塊聯(lián)動，確保網(wǎng)格化工作在各條線上縱深推進。目前，全區(qū)81個行業(yè)領域全部納入網(wǎng)格化管理范疇。組織街道、社區(qū)干部下沉至社區(qū)網(wǎng)格、小區(qū)網(wǎng)格，實現(xiàn)干部群眾、志愿者、轄區(qū)單位多方聯(lián)動，引導居民群眾參與網(wǎng)格化治理。
三是注重民生溫度。聚焦消防安全隱患、自建房安全隱患、疫情防控漏洞等，緊盯12345疑難熱線工單辦理，持續(xù)加大巡查督辦力度，確保人民身體健康和生命財產(chǎn)安全。同時，以網(wǎng)格為單元，廣泛收集群眾訴求問題，發(fā)揮群工聯(lián)點優(yōu)勢及信息化平臺優(yōu)勢，跟進調度，持續(xù)用力，不斷提升群眾幸福感。
二、注重“三量”，網(wǎng)格治理實起來
一是注重做實測量。積極探索“六個三工作法”，做強三支隊伍。即做強專職巡查員隊伍、群工聯(lián)點專業(yè)隊伍及街鎮(zhèn)志愿服務隊伍聯(lián)盟，統(tǒng)籌調度好轄區(qū)內(nèi)各方力量參與基層事務處置；做精三類事項。即由街鎮(zhèn)為主處理常規(guī)工作事項，區(qū)直部門、街鎮(zhèn)共同參與中心工作事項，聯(lián)點部門牽頭統(tǒng)籌、責任部門具體解決12345熱線重要民生實事；做優(yōu)三種模式。即區(qū)網(wǎng)格中心內(nèi)部實行扁平化管理模式，全區(qū)實行“條條聯(lián)動、條塊聯(lián)動”的矩陣式管理模式，對責任部門實行垂直式管理模式，堅持“一線工作法”，在一線解決問題；做細三套機制。即巡辦一體機制、群工聯(lián)點機制、通報講評考核機制，持續(xù)提升網(wǎng)格化治理水平；做實三項保障。即強化組織領導、宣傳激勵、問責問效保障；做大三大格局。即做大全區(qū)“一張網(wǎng)”格局、構建“矩陣式”格局及“雙循環(huán)”格局（在街鎮(zhèn)層面解決的“內(nèi)循環(huán)”格局和在區(qū)級層面解決的“外循環(huán)”格局），確保上下同心同向，同頻共振。
二是注重做大數(shù)量。對于專職巡查員巡查事項，189個專職巡查員在日常的常態(tài)化網(wǎng)格巡查中，借助“**網(wǎng)格通”APP，加大對各自網(wǎng)格范圍內(nèi)事項的巡查力度，做到應報盡報。對于領導批示或者交辦的事項，及時協(xié)調相關部門單位，理清職責，做好任務精準分派，一件一件抓好落實。對于12345熱線中的重點民生實事，全部錄入到**區(qū)網(wǎng)格化綜合管理服務平臺，以信息化為支撐運行處置。
三是注重做優(yōu)質量。區(qū)委書記、各街鎮(zhèn)黨（工）委書記、社區(qū)書記帶頭抓落實，帶動全區(qū)各個層面動起來。對于領導關注、群眾關心的民生實事，即交即辦，追蹤調度，溝通對接，讓群眾滿意。今年以來，共巡查上報常規(guī)事項110977件，辦結110066件，辦結率為99.73%。今年10月與12345熱線工作合作以來，共收集12345熱線疑難事項24件，目前已調度解決21件，還有3件正在辦理。
三、注重“三衡”，網(wǎng)格治理統(tǒng)起來
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