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2022年工作總結
2022年以來，縣政務服務辦緊緊圍繞縣委“*****”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持數(shù)字化改革引領，培育打造“*服務”政務服務品牌，加大政務服務變革創(chuàng)新，加快政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，積極助推政務服務高效便捷和經濟社會穩(wěn)進提質。*-*月，共辦理政務服務****萬件，收到政務服務“好差評”*平臺主動評價數(shù)**萬條，好評率為**%。縣公共資源交易中心完成工程建設項目、政府采購、國有（集體）產權、土地（礦產）資源交易***項（宗），成交額**億元，增收節(jié)資**億元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共資源交易中心完成工程建設項目、集體產權交易***項（宗），成交額**億元，增收節(jié)資**億元。
一、突出品牌建設，政務服務標準規(guī)范再提高
謀劃“*服務”品牌。針對我縣政務服務品牌缺失的現(xiàn)狀，深入謀劃“*服務”政務服務品牌，制訂《“*服務”政務服務品牌建設實施方案》，塑造“服務最佳、效率最高、環(huán)境最美、群眾最滿意”政務服務形象，促進我縣政務服務更加標準化、規(guī)范化、便利化。
建設“*服務”應用。“*服務”應用是“*服務”品牌打造最主要內容。成立以辦主要領導為組長的工作專班，每周例會推進，*月*日在*里辦APP上線試運行。期間會同縣府辦等部門*次赴省市專題匯報對接，得到省大數(shù)據(jù)的高度肯定，成為我省“一網(wǎng)通辦”的創(chuàng)新組成內容之一。該應用聚焦群眾和企業(yè)對政務服務和政策兌現(xiàn)“時限不清、渠道不明、享受不便、提醒不足”的實際情況，通過整合研判政務服務歷史辦事數(shù)據(jù)，跨系統(tǒng)智能化分析，精準掌握企業(yè)群眾辦事習慣和辦事需求，建設企業(yè)和個人專屬服務空間，建立“一企一檔”、“一人一檔”，推動實現(xiàn)政務服務事項和政策兌現(xiàn)智能推送、精準匹配、快速直達，提升政府對政務服務與政策兌現(xiàn)的需求智感、資源匹配、高效供給和科學評價的智能化水平。首批圍繞公安、交通、社保、醫(yī)保、民政等**個部門，共梳理篩選出辦事服務類事項清單***項，電子證照類事項清單**項，可享政策**條。
打造“*服務”大廳。建設智慧化“政務綜合體”，持續(xù)改善縣級大廳辦事環(huán)境，引進挪瓦咖啡館并于*月投入運行，成為辦事群眾小憩的休息場所。改造提升醫(yī)社保板塊等候區(qū)，改造完成后辦事等候區(qū)域將進一步擴大，群眾辦事舒適感進一步優(yōu)化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳實施智慧化改造，選取人口較多、辦件量較大、大廳條件較好的**個大廳試點，推動實現(xiàn)鎮(zhèn)級大廳遠程可視化，窗口業(yè)務數(shù)據(jù)展示匯聚和“無感監(jiān)測”，建成集窗口辦、自助辦于一體的智慧化工作體系，該項目列入****年**縣數(shù)字化項目建設計劃（第一批），已完成招標。
二、深化數(shù)字賦能，政務服務變革創(chuàng)新再提升
加大交易活動電子化。優(yōu)化升級工程建設項目電子招投標系統(tǒng)。一方面針對工程建設項目招標中各地交易中心CA不統(tǒng)一、不兼容、不互認及產生的系列問題，主動與省級層面對接，順利運行**CA簽章互認系統(tǒng)，給投標企業(yè)帶來實惠；另一方面升級縣級建設工程不見面招投標系統(tǒng)并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)延伸，實現(xiàn)鎮(zhèn)街、園區(qū)不見面招投標基本全覆蓋，該項目**月上旬初步完成開發(fā)調試，建成后基層公共資源交易數(shù)字化水平將大幅提升，有效節(jié)省招投標時間和精力成本。加大政府采購數(shù)字化監(jiān)管能力，建成運行政府采購可視化遠程異地開評標監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)開評標過程電子監(jiān)管，有效提高采購質量和效率，*-*月在*個集采項目中運行。依托政采云平臺開展網(wǎng)上超市交易價格動態(tài)監(jiān)測，通過“每月一巡檢一通報”，*-*月共對**家存在價格虛高等違規(guī)問題的供應商作出相應處理，其中對**家次違規(guī)供應商作出暫停網(wǎng)超*至*個月供貨資格的處理，切實規(guī)范政府采購網(wǎng)超交易行為，節(jié)約采購成本，維護市場公平公正。
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