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馬上又要到年終歲尾了，很多部門和同志都需要對過去一年來的工作情況進行梳理，總結經驗教訓，規劃展望未來。每當這個時候，總會有一些同志愁眉苦臉、一籌莫展，單位或自己辛辛苦苦一年，明明干了很多工作，付出了很多汗水，卻總結不出來、表達不清楚，難以給一年的工作畫上一個圓滿的句號。在此，我借這個機會和大家交流一下關于撰寫工作總結的幾點心得體會，希望能夠對大家有所幫助。
工作總結，就是人們對過去一個時期全面的或某一個方面的工作，進行系統的回顧，周密的分析，得出一些規律性的認識，以指導今后工作的一種書面材料。
在機關應用性公文寫作中，工作總結的應用面比較廣，使用頻率也比較高，研究它對我們認識機關公文的一般規律和特點、鍛煉自己的抽象思維能力很有好處。
一、工作總結的種類和特點
工作總結的分類方法很多，比如：①按總結的時間分：有年度的、季度的、月份的和階段性的；②按總結的范圍分：有單位的、部門的、個人的；③按總結的內容分：有經濟建設的、“三農”工作的、干部隊伍建設的和環境保護的等；④按總結的部門分：有組織的、宣傳的、紀檢的等；⑤按使用的目的分：有上報的、既上報又下發的、內部使用的等。
如果把上述各種總結再集中歸類，從機關公務活動方面考慮，按總結的性質來區分，基本上可以歸納為兩大類：一是綜合性總結；二是專題性總結。
所謂綜合性總結，是對一定時期內，一個單位或部門的工作經驗全面系統地回顧。它的內容豐富，涉及面廣，如成績、缺點、問題、教訓、今后努力的方向等都要反映。當然，也不是面面俱到，只是內容上綜合性的特點突出一些。一般帶有時間性的總結，大都屬于這一類。如，半年和年終工作總結等。黨委工作報告實際上是一種綜合性總結。
所謂專題總結，是指對某一項工作、某一問題或某項事情所進行的專門總結。這類總結的特點是以單項工作完成過程為線索，偏重于肯定成績、總結經驗，其他方面的情況寫得比較簡單或者一筆帶過，或者根本不提，經驗總結就是專題總結的一種，這類總結主要用于信息系統。
二、工作總結的基本內容
總結的種類雖然很多，具體內容也千差萬別，但各類總結都是產生于實踐又上升為理論，再回到實踐中去指導實踐的書面材料。因此，它的基本內容既要反映實踐過程的各部分主要情況，又要揭示事物的本質。這個本質就是經驗、做法和規律，是用來指導實踐的。具體地說，可以包括以下四個方面的內容。
（一）基本情況
這一部分主要是對總結內容進行提綱挈領的概括，給人一個總結印象。具體包括：簡要介紹該項工作的有關形勢和面貌；交待工作背景與環境；說明擔負的任務要求；完成任務的基本情況等。有的為了突出敘述工作成績，把工作成績單獨作為一部分，而將其它內容作為總結的導語來寫，也是常見的寫法。
（二）經驗和體會
這一部分是工作總結的重點。要寫工作中的做法體會，把工作的成敗得失及原因集中起來，上升到理性的高度，用以指導今后的工作。現在大部分的工作總結，在這部分里只寫經驗，而把教訓放在存在問題里講。
（三）存在的問題
這一部分應指明工作中的缺點和不足之處。把對工作具有重要影響的問題，實事求是地提出來，并認真分析其原因，找出教訓。有的總結是以總結成功經驗為主的，問題部分可以簡略一些或干脆不寫。
（四）下一步打算
這一部分主要是針對存在問題，明確努力方向，規定任務，提出措施，表明決心。根據具體情況，有的總結可以原則提出今后努力方向；也可將這部分內容省略不寫。寫這部分時，要特別注意方向性，使今后工作有較明確的目標。
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