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自主題教育開展以來，市衛(wèi)生健康委認真落實市委有關(guān)安排部署，聚焦群眾關(guān)心關(guān)切，始終將解決“看病難”問題牢牢抓在手上，以醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治為契機，狠抓行業(yè)作風(fēng)，切實提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，改善就醫(yī)體驗，推動整改整治走深走實。市衛(wèi)生健康委機關(guān)和18家直屬單位納入問題清單問題120個，已完成整改80個。現(xiàn)將有關(guān)工作進展情況匯報如下：
一、對標對表群眾期盼“查病因”。學(xué)習(xí)借鑒“浦江經(jīng)驗”“千萬工程”蘊含的立場、觀點、方法，著力找準群眾看病就醫(yī)中的煩心事、鬧心事，在增進衛(wèi)生健康福祉上持續(xù)用力。一是兜底數(shù)摸實情，層層審核。堅持線上線下相結(jié)合，通過全市醫(yī)療領(lǐng)域突出問題投訴熱線電話、微信公眾號、市衛(wèi)生健康委員會官方網(wǎng)站、信訪接待窗口等渠道，廣泛傾聽群眾呼聲，先后接到群眾反映醫(yī)療領(lǐng)域問題200件，結(jié)合日常掌握情況，采取“分管核”“上會審”“動態(tài)調(diào)”等方式，全部及時分類檢視，找準癥結(jié)，將群眾反映強烈的過度檢查、重復(fù)收費和“大處方”等列入問題清單。二是聚焦痛點難點，協(xié)同聯(lián)動。向市直有關(guān)部門、縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康行政部門和直屬醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放征求意見函、調(diào)查表50份，梳理出醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥購銷、行風(fēng)建設(shè)等7方面24個問題表現(xiàn)，有針對性地制定整改措施60項。三是到現(xiàn)場真體驗，自查自糾。市衛(wèi)生健康委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和業(yè)務(wù)處室負責(zé)同志，以普通患者身份通過網(wǎng)上預(yù)約、急診掛號、線上繳費、手機查詢等方式“走流程”78次，發(fā)現(xiàn)個別醫(yī)療機構(gòu)存在診療流程不夠順暢、部分醫(yī)療機構(gòu)安全制度執(zhí)行不到位和部分醫(yī)療機構(gòu)缺乏優(yōu)勢專業(yè)、特色專科以及信息化建設(shè)投入不足等6類共180個問題，將其中80個突出問題確定為調(diào)研課題，力求整改措施務(wù)實有效。
二、嚴格把握方法路徑“去病灶”。堅持系統(tǒng)觀念，充分運用“四個體系”工作落實機制，狠抓整改整治。一是實行臺賬式管理。在已查擺出的各類突出問題基礎(chǔ)上，形成問題清單、推動發(fā)展清單、民生項目清單，建立整改整治臺賬，先后召開7次黨組會對整改措施、整改目標、整改時限等進行深入研究、反復(fù)“過篩子”，保證每個問題、每條措施都有人抓、有人盯、有人督。二是實施清單化督辦。建立整改整治問題通知單、提示單、反饋單、預(yù)警單、約談單5張清單，全鏈條明晰任務(wù)，全環(huán)節(jié)指導(dǎo)監(jiān)督，確保問題逐項整改整治到位。目前，已下發(fā)通知單50張、提示單90張，收到重點任務(wù)反饋單80張。經(jīng)預(yù)警督辦，市醫(yī)院分子篩制氧機存在安全隱患問題得到徹底整改。三是剖析典型性案例帶動整體工作發(fā)展。抓住醫(yī)療服務(wù)能力根本，開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)案例剖析，總結(jié)形成“四強化四抓好”措施，通過四梯隊排序、紅黃綠分檔，2023年結(jié)業(yè)通過率達到785%，較2021年提高8個百分點，在全省18個地市位列第10名，較上年前進3個位次。針對同鄉(xiāng)村振興有效銜接考核評估反饋“重點監(jiān)測對象健康狀況入戶核實率低”問題，深究數(shù)據(jù)更新不及時的根源，有力有序推動問題徹底整改。6月底全省防止因病返貧動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)統(tǒng)計顯示，我市入戶核實率全省排名從末位提升到第1位。召開了典型案例復(fù)盤剖析會議，以典型案例整改帶動解決問題，分類救治率、家庭醫(yī)生簽約隨訪率均超過80%。
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