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尊敬的*主任，各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
服務(wù)是辦公室的天職，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室最大的作為。服務(wù)工作好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部門、群眾滿意，是辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。下面，就如何做好辦公室工作，談三點認(rèn)識：
一、思想上，要強化三種意識。一要強化大局意識。辦公室的每一項工作都是政治性很強的工作，這就要求每一位同志都要有政治上的堅定性、敏銳性和鑒別力。要能始終圍繞全縣中心工作，精準(zhǔn)把握工作重點，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，精心辦文，悉心辦會，細(xì)心辦事，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。在服務(wù)工作中，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)的指示，按領(lǐng)導(dǎo)要求辦事，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)決策，切實維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，又要始終保持清醒頭腦，在敏感問題上堅持原則，按照組織程序辦事，努力做到幫忙不添亂、解難不增憂。二要強化創(chuàng)新意識。充分發(fā)揮辦公室的橋梁紐帶作用，加強與基層和部門之間的溝通、聯(lián)系，謀新策、出新招、創(chuàng)新意，主動協(xié)調(diào)、主動配合，把領(lǐng)導(dǎo)的要求落實和體現(xiàn)到每一項工作中去。對基層和部門需要辦理的事項，按照“簡便、高效”的原則，在最短的時間內(nèi)辦結(jié)，決不推拖。三是強化宗旨意識。辦公室是政府對外的窗口，也是政府的一張臉面。在辦公室工作，一言一行都代表著政府的形象，必須牢固樹立和強化群眾觀念，堅持文明接待來人來訪，推行文明用語，對前來辦文辦事、聯(lián)系工作的人員和來訪群眾，熱情接待，做到進(jìn)有迎聲、走有送聲、問有答聲，滿腔熱情、真心實意地為群眾領(lǐng)好路、導(dǎo)好航、服好務(wù)。
二、行動上，要錘煉三種作風(fēng)。一是堅持勤字當(dāng)頭。辦公室工作千頭萬緒，大事要事多，急事難事多，小事雜事也多，需要堅持勤字當(dāng)頭，積極作為。堅持勤學(xué)，常懷“本領(lǐng)恐慌”的危機意識，將政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)兩手抓，學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)規(guī)矩，及時學(xué)、常常學(xué)、深入學(xué)、廣泛學(xué)，一點一點積累、一天一天進(jìn)步，不斷提升自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。堅持勤寫，注重積累，主動練筆，努力提高綜合文字水平，總結(jié)凝練工作重點、創(chuàng)新亮點，發(fā)揮以文輔政作用。堅持勤練，提倡在工作和實踐中學(xué)習(xí)鍛煉，提升語言表達(dá)能力，能一句話說清的，不多說一個字；提高組織協(xié)調(diào)能力，在溝通交流中理順關(guān)系、化解矛盾、解決問題，發(fā)揮好橋梁紐帶作用；加強專業(yè)精神培養(yǎng)，發(fā)揚精益求精的“工匠精神”，做到不說外行話、不做外行事。二是堅持服務(wù)為先。要在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，對待辦公室的每一件事，都應(yīng)時刻秉持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，常懷“如履薄冰”的心態(tài)，多思多想多回顧，專心細(xì)心多用心，仔細(xì)檢查各個環(huán)節(jié)是否有疏漏，各個步驟是否銜接順暢，各項工作是否部署到位，確保工作不出差錯。要在精準(zhǔn)服務(wù)上下功夫，準(zhǔn)確領(lǐng)會上級精神，在領(lǐng)導(dǎo)決策時，能緊跟思路，做到情況明、想得全、把得準(zhǔn)，以便能夠及時安排部署工作。要在打造精品上下功夫，強化“精品”意識，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對待每項工作，“精細(xì)、創(chuàng)新、規(guī)范”辦文，“無錯、高效、標(biāo)準(zhǔn)”辦會，“順暢、快速、優(yōu)質(zhì)”辦事，力求每一件事情做到點子上，落到實處。三是堅持效率至上。要立足于一個“早”字，提升主動服務(wù)意識，將辦文辦會辦事“效率”擺在首位，凡事想得遠(yuǎn)一點、思考深一點，在主動服務(wù)中體現(xiàn)價值，不要一味地坐等吩咐。要不斷增強工作的預(yù)見性，強化超前意識，提早一步做好準(zhǔn)備工作，在領(lǐng)導(dǎo)決策后迅速貫徹落實，盡量減少響應(yīng)時間、提高工作效率。要落實一個“快”字，貫徹“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作理念，事不過夜，馬上就辦；強化科學(xué)統(tǒng)籌、緊抓時機、反應(yīng)敏捷、有序推進(jìn)，養(yǎng)成干凈利落的良好工作習(xí)慣，及時高效地完成每一項工作。
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