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同志們：
律回春漸，新元肇啟。在全國上下深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神和全國“兩會”隆重召開的大好形勢下，我們即將迎來一年一度的“3.15”國際消費者權益保護日。值此機會，我代表市委、市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候！向辛勤工作在消費維權一線的工作人員致以崇高的敬意！向長期以來關心和支持我市消費者權益保護事業(yè)的社會各界人士表示衷心的感謝！
習近平總書記說過：“人民對美好生活的向望是我們奮斗的目標。”一直以來，市委、市政府歷來高度重視消費者權益保護工作，始終把保護消費者合法權益做為服務民生的大事要事來抓，始終把消費環(huán)境的創(chuàng)建、消費市場的監(jiān)管、經營行業(yè)的自律放在政府工作的重要位置來抓，深入推進放心消費創(chuàng)建、持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境。特別是過去的2022年，面對復雜嚴峻的國內外形勢和新冠肺炎疫情的嚴重沖擊，全市各級市場監(jiān)管部門、消費者協(xié)會緊緊圍繞“xxx”消費年主題，在開展消費教育引導、維護消費者合法權益、構建和諧共治消費環(huán)境等方面做了大量工作，取得了較好的成績。全市參與放心消費創(chuàng)建主體達x余萬家，培育放心消費創(chuàng)建示范單位x余萬家，名列全省第x名。受理消費者投訴、舉報x件，為消費者挽回經濟損失約x萬元，辦理案件x起，罰沒款x萬元。線下購物七日無理由退貨發(fā)展數量x余萬家，位列全省第x。有力地維護了消費者合法權益，促進了全市經濟社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。取得這樣的成績來之不易，這是全市干部群眾腳踏實地、揮灑汗水干出來的。在此，我代表市委、市政府，向奮戰(zhàn)在全市改革發(fā)展穩(wěn)定一線的同志們說一聲“辛苦了”！與此同時，我們必須清醒認識到，制假售假、虛假宣傳、信息泄露、強制交易等損害消費者權益的情況時有發(fā)生，經營者誠信體系建設仍需加強，做好消費維權工作任重道遠。
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神開局之年，是疫情防控政策優(yōu)化調整后的奮進之年，是市場監(jiān)管部門換裝后首次對外展示形象之年。黨的二十大提出，高質量發(fā)展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。中消協(xié)確定今年“3.15”活動年主題為“提振消費信心”，其含義深刻而明晰：一是立足主責主業(yè)，推動消費者權益保護協(xié)同共治，打造更加安全放心消費環(huán)境；二是堅持需求導向，順應消費需求多元化趨勢，推動消費供給提質升級，推動高質量發(fā)展；三是堅持問題導向，找準主攻方向，解決“急難愁盼”，推動消費提質升級。全社會一定要積極行動起來，從戰(zhàn)略全局出發(fā)，抓主要矛盾，從改善社會心理預期、提振發(fā)展信心入手，抓住重大關鍵環(huán)節(jié)，助推全市經濟高質量發(fā)展。
一要提高站位，加大監(jiān)管力度。“3.15”既是廣大消費者的重要節(jié)日，也是黨委政府傾聽民聲民訴的重要窗口，還是消費者權益保護部門的職責職能“宣傳日”、工作成效“展示日”。各級市場監(jiān)管部門要提高政治站位，把思想和行動統(tǒng)一到上級的決策部署上來，加大監(jiān)管力度，嚴厲打擊假冒偽劣、坑蒙拐騙等危害消費者權益的行為，堅持為政府分憂，替百姓解難。市、縣消費者協(xié)會要充分發(fā)揮好黨和政府聯系消費者的橋梁紐帶作用,切實加強與有關部門單位的協(xié)調配合，貫徹落實《中華人民共和國消費者權益保護法》、《xx省消費者權益保護條例》，扎實做好消費者合法權益保護工作。
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