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自2021年XX省聯(lián)社啟動建設(shè)“三大銀行”，推廣“四類微貸”模式，信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整“五大轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略以來，XXXX銀行積極推廣微貸業(yè)務(wù)，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至XXXX年年末，微貸業(yè)務(wù)總規(guī)模達(dá)到XX億元，占各項(xiàng)貸款總額的XX%，凈增XX.X億元，占貸款凈增總額的XX%，服務(wù)客戶數(shù)X.X萬戶，凈增X.X萬戶，戶均XX萬元，不良率X.XX%，轉(zhuǎn)型勢頭迅猛但不失穩(wěn)健。
強(qiáng)化組織保障高效統(tǒng)領(lǐng)聚合力
總結(jié)這兩年取得的成績，XXXX銀行充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨建工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)型發(fā)展的優(yōu)勢，通過強(qiáng)化組織保障，凝聚了促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展的合力。
提高站位，從上到下弄清轉(zhuǎn)型發(fā)展原由。要求所有黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)全國第五屆金融工作會議精神和XX省聯(lián)社建設(shè)“三大銀行”、結(jié)構(gòu)調(diào)整“五大轉(zhuǎn)變”、轉(zhuǎn)型“四類微貸”等內(nèi)容，深刻理解銀行回歸本源、防控金融風(fēng)險和深化金融改革的長遠(yuǎn)意義，高度認(rèn)識到監(jiān)管部門實(shí)施“兩增兩控”考核的必要性。
履職盡責(zé)，從上到下真正理解怎樣轉(zhuǎn)型。堅(jiān)持以“機(jī)關(guān)+基層”為主題詞，深入推廣一線工作法，推行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室分工包片制度，要求至少每個月深入基層不少于X次，每月推薦微貸客戶不少于X戶。XXXX年，班子成員和部室總經(jīng)理深入基層網(wǎng)點(diǎn)一線調(diào)研XXX余人次，帶隊(duì)走訪民營和小微企業(yè)XXX多家，共向基層推薦XXX位客戶，成功發(fā)放微貸X.X億元。
關(guān)愛員工，從上到下打通職業(yè)通道促轉(zhuǎn)型。微貸業(yè)務(wù)具有小額、流動、分散的特點(diǎn)，白天客戶經(jīng)理需要奔波在市場上尋找客戶，晚上整理資料，再集中上報到部門審查審批，勞動強(qiáng)度高。通過思想引領(lǐng)，及時解疑釋惑、加油鼓勁，對微貸業(yè)務(wù)中杰出人員給予提拔重用。XXXX年，全市共有XX多位微貸業(yè)務(wù)發(fā)展好的員工得到了提拔重用。
強(qiáng)化創(chuàng)新支撐科技賦能提動力
主動獲客，解決好轉(zhuǎn)型發(fā)展客戶不夠的難題。物流園支行客戶經(jīng)理張杰營銷能力強(qiáng)，所處物流園市場擁有成熟商戶XXXX戶。張杰一天走訪下來，最多能獲得X戶申請，能夠成功放款的卻不到X%，嚴(yán)重挫敗了其積極性。通過搭建“立體化獲客三大渠道”和制定“二十條營銷”法則。在深入走訪基礎(chǔ)上，將申貸接口植入第三方APP應(yīng)用和微信公眾號；與工商、稅務(wù)、行政事業(yè)單位合作，通過短信、電話對集群白名單客戶進(jìn)行針對性營銷，三大渠道每日可免費(fèi)獲得近XXX條貸款申請。同時，針對按揭、代發(fā)工資、對公等二十種客群，構(gòu)建了全方位、廣覆蓋的營銷體系。
遠(yuǎn)程審批，解決好來回奔波效率不高的難題。支行客戶經(jīng)理攜帶紙質(zhì)資料到部門參與集中審查審批，拉長了貸款決策鏈條，影響了辦貸效率。利用大數(shù)據(jù)，為支行客戶經(jīng)理配備了PAD，客戶經(jīng)理通過PAD進(jìn)件，系統(tǒng)自動將貸款資料上傳到審查崗，審查人員對資料進(jìn)行全方位審查，只要資料完整、符合貸款準(zhǔn)入條件，通知客戶經(jīng)理通過PAD遠(yuǎn)程視頻上會陳述，審批錄音錄像，防控道德風(fēng)險，提升信貸資產(chǎn)安全。
實(shí)時授信，解決好優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)度差的難題。基于“開放共享、自提需求、自主研發(fā)、自控模型”的原則，開發(fā)了“線上實(shí)時貸款服務(wù)管理系統(tǒng)”，配置了純線上實(shí)時“XX云e貸”信貸產(chǎn)品，客戶在合作的第三方APP應(yīng)用和微信公眾號發(fā)起貸款申請，系統(tǒng)收到貸款申請后，從多個外圍系統(tǒng)獲得關(guān)于客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，并為客戶精準(zhǔn)畫像，最終給予最高不突破XXX萬元的授信額度。其中，XX萬元以內(nèi)純信用貸款，客戶可以隨時隨地申請，一般XX分鐘內(nèi)就可到賬；超過XX萬元的貸款，則可通過在線辦理抵押，一般XX小時內(nèi)就能獲得貸款支持。屆時，優(yōu)質(zhì)客戶申請XXX萬元以內(nèi)貸款皆可自主辦理，而有一定瑕疵的客戶，則由系統(tǒng)通知客戶經(jīng)理帶上PAD上門，通過人工辦理。
強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營精細(xì)管理增活力
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