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青年文明號(hào)匯報(bào)材料（通用6篇）
青年文明號(hào)匯報(bào)材料 篇1
穿越夢(mèng)幻的時(shí)空，地鐵人用最小的代價(jià)最短的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了地鐵之夢(mèng);當(dāng)風(fēng)馳電掣的“人文號(hào)”將xx市民的出行帶入地鐵時(shí)代，迅速發(fā)展的地鐵事業(yè)正悄然改變著我們的生活;不遠(yuǎn)的將來，條條巨龍又將帶領(lǐng)我們穿越何等夢(mèng)幻的時(shí)空?
地鐵一號(hào)線自20xx年開通至今，運(yùn)營(yíng)已近六載，期間為xx城市交通的高效運(yùn)行提供了重要保障。在地鐵運(yùn)營(yíng)的最前沿，活躍著一個(gè)熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護(hù)航，這就是地鐵一號(hào)線車站集體。
地鐵一號(hào)線車站集體現(xiàn)有職工x人，其中黨員x名，團(tuán)員x名，青年職工平均年齡為26歲， 35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。在市委、市政府及運(yùn)營(yíng)分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該集體堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全體干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著，20xx年，一號(hào)線車站集體成功創(chuàng)建“青年文明號(hào)”。現(xiàn)將20xx年創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”工作匯報(bào)如下：
一、擔(dān)通途之任，育站務(wù)精英
人才是企業(yè)的生命線，作為分公司職業(yè)化員工培訓(xùn)基地，站務(wù)中心始終堅(jiān)持理論先行，夯實(shí)基礎(chǔ)，并強(qiáng)化實(shí)操能力，學(xué)以致用。
地鐵是技術(shù)密集和現(xiàn)代化程度較高的行業(yè)，而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結(jié)構(gòu)、軌道、調(diào)度等多個(gè)專業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的重要性不言而喻。在長(zhǎng)期實(shí)踐中，站務(wù)中心定期開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、故障處理、設(shè)備操作、手信號(hào)、消防、服務(wù)技能等xx余個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，同時(shí)注重效率優(yōu)先，提素強(qiáng)基，師徒幫帶，創(chuàng)建了“學(xué)習(xí)型”班組的氛圍。
二、行人文之道，樹服務(wù)標(biāo)桿
地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)形式，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)青年文明號(hào)示范效應(yīng)，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點(diǎn)亮窗口。
在車站日常服務(wù)實(shí)踐中，我們開展形式多樣的服務(wù)監(jiān)督，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛心接力，無障礙特服”行動(dòng)、站長(zhǎng)接待日活動(dòng)、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動(dòng)、周恩來中隊(duì)“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動(dòng)等。
“贈(zèng)人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香 ”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認(rèn)可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調(diào)查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀(jì)錄。20xx年年度，車站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線表揚(yáng)97起。凡此種種，更加堅(jiān)定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”的服務(wù)理念。
隨著服務(wù)水平的提高，地鐵品牌創(chuàng)建也以車站服務(wù)為基點(diǎn)不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國(guó)公共事業(yè)十大影響力品牌”稱號(hào)后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時(shí)“人文地鐵”還同時(shí)入選全國(guó)MBA教學(xué)案例庫(kù)，成為MBA課程的必修教材。基于此，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
三、領(lǐng)交通之先，展站務(wù)風(fēng)采
志愿行動(dòng)是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重要組成部分，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建過程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動(dòng)，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛安養(yǎng)庇護(hù)中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，以此關(guān)懷殘疾弱勢(shì)群體;與此同時(shí)，車站還積極與xx大學(xué)、師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實(shí)踐環(huán)境的同時(shí)也擴(kuò)充了車站的服務(wù)力量。
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