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“大走訪”開門評警活動以來，*局結合轄區(qū)實際，認真聽取群眾意見建議，狠抓窗口建設、維穩(wěn)工作、交管工作和隊伍建設等四項工作，進一步提升群眾滿意度，切實推動“大走訪”開門評警活動深入開展。
一、抓窗口，著力樹好形象。增強服務理念，轉變工作作風，推行“五零”措施，提高窗口服務水平，力促警民和諧。一是服務“零距離”。加強軟硬件建設，在全縣**機關基層窗口、辦證大廳設立咨詢臺和辦事辦證須知公開欄，配備了座椅、紙筆、眼鏡等便民設施，為群眾提供了方便。二是責任“零推諉”。認真落實首問責任制，窗口民警直接負責申請人咨詢、業(yè)務辦理、反映問題的協(xié)調與處理，并實行限時服務制，最大限度地提高辦事效率，有效防止了推諉扯皮現(xiàn)象。三是受理“零差錯”。嚴格按照權限范圍、規(guī)定時限辦理業(yè)務，對手續(xù)齊全、符合要求的立即予以辦理，對手續(xù)不齊、不符合規(guī)定的做到耐心解釋，不讓群眾為一件瑣事跑兩趟，做到“零差錯”。四是隊伍“零違紀”。堅持從嚴治警不放松，經常性開展紀律作風教育，不定期對民警的遵章守紀和著裝情況進行督察，實現(xiàn)了隊伍“零違紀”的目標。五是工作“零投訴”。結合電子評價系統(tǒng)，設立意見箱、公開監(jiān)督電話等形式，廣泛征求群眾意見建議，及時改進不足，力求讓每一位辦事群眾滿意，提升群眾滿意率。
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