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大家好！我是來自*街辦*社區(qū)的網格員**，今天能有機會與各位同事學習交流，非常榮幸。在坐的很多前輩，還有同事們遠比我經驗豐富，我就把在日常工作中的一些體會和認識與大家一起分享，有不當之處，敬請各位批評指正。

作為一名網格員，我們主要的工作職責就是社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位，要真正把工作做好，做實，就要進百家門，知百家事，“入得了門，嘮得了嗑，采得來信息，拉得近距離”這樣的基本功必須勤學苦練，做好網格工作的信息員、服務員、調解員和宣傳員。下面我就從如何當好這“四員”來談一談我的看法。

一、掌握網格情況，當好網格信息員

要想當好一名網格信息員，服務好網格居民，就要詳細掌握網格居民的基本信息，摸清居民的情況和需求，做到網格內家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、矛盾隱患清。

當好網格信息員需要我們多跑腿多動嘴。信息采集上報工作是一項平凡又特殊的工作，平凡的是這是社區(qū)常規(guī)工作，特殊的是要把握好時間，同時信息收集也是做好網格服務、社區(qū)服務的基礎，對網格內黨員、低保戶、殘疾人、獨居老人、現退役軍人、刑釋人員、涉毒人員等各類人群分類建檔，定期走訪入戶，及時更新上報人員情況和困難需求，查漏補缺，保證信息采集的質量，這是網格員的本職工作；多動嘴與居民交流，在拉家常的過程中收集信息，了解居民家庭基本情況，有針對性地提供政策咨詢，業(yè)務辦理等服務。

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