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習近平總書記強調，志愿服務是社會文明進步的重要標志，是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道。2023年是毛澤東“向雷鋒同志學習”題詞發表60周年。近年來，市委市級機關工委扎實開展志愿服務工作，推動機關志愿服務在助力疫情防控和經濟社會發展中發揮了重要作用。新征程上，我們將持續堅持以人民為中心的發展思想，大力弘揚志愿服務精神，把志愿服務作為傳承新時代雷鋒精神的重要形式，作為機關黨員走好群眾路線、服務基層一線的重要抓手，為推進中國式現代化建設貢獻機關力量。
一、機關志愿服務的現實意義
（一）從政治高度看，是貫徹“兩個維護”的生動體現。疫情防控期間，習近平總書記作出一系列重要論述，為疫情防控工作指明方向，提供遵循。黨有所呼，我必有應。在疫情防控工作中，機關志愿者能夠第一時間，快速、準確、有力地把黨中央決策部署、省委及市委要求落實到基層“最后一公里”，在高效統籌疫情防控與經濟發展中作出積極貢獻。
（二）從踐行宗旨看，是服務群眾的具體行動。機關職能多樣、崗位不一，直接與群眾面對面接觸不多，通過參與志愿服務，搭建了和群眾緊密聯系的重要橋梁，直接與群眾面對面接觸，在政策宣傳、疫情防控、助力企業發展等工作中，能夠更好解決群眾“急難愁盼”問題。
（三）從個人成長看，是實踐鍛煉的重要平臺。基層一線、急難險重任務一線、經濟社會發展一線、重大項目一線等，都是歷練干部的最好地方、最好舞臺。對于青年干部來說，通過參加志愿服務，能在大局觀念、敢于擔當、溝通協調、群眾立場等方面得到鍛煉提高，特別是在基層一線，能更加直觀了解基層黨員干部的工作，掌握基層實際情況，從而為當參謀、提建議、作部署提供參考。
（四）從作風建設看，是彰顯機關干部形象的良好契機。機關志愿服務隊員的一言一行都代表機關形象，各級領導干部在一線承擔組織領導、一線服務等工作，能夠起到示范表率作用。廣大黨員干部在關鍵時期，主動亮明身份、沖鋒在前，堅持“我是黨員我先上”，聽從指揮、服從調度，沖在志愿服務第一線，能較好展示機關形象。
二、機關志愿服務的實踐探索
（一）堅持黨建引領，發揮組織作用。建強組織。通過成立臨時黨組織，組建“黨員突擊隊”“黨員先鋒隊”，做到任務在哪里，黨組織領導就在哪里。激勵斗志。以線上線下形式，召開任務部署會、座談會、發布倡議書、舉行出征儀式，激勵黨員干部“讓我上”“我先上”“跟我上”的使命擔當。注重引領。通過“三微一端”發布防護知識、志愿服務動態、志愿服務典型，強化正面引導，凝聚正能量。
（二）聚力高效運轉，強化指揮體系。建立工作專班。明確專班工作人員、單位志愿者聯絡員、志愿者職責。工作專班分組設立、分工明確、各司其職、定期講評。夯實工作責任。安排人員駐守疫情聯防聯控指揮部，了解情況，溝通協調。明確志愿服務聯絡員工作責任，引導志愿者服從街道社區統一調度安排，嚴守工作紀律。精準對接需求。制定下沉社區人員分配表，按常態、應急、緊急三級響應機制分別配置志愿者，實現社區（村）全覆蓋。配備志愿者突擊隊，每個單位成立不少于本單位人數10%的應急小分隊，隨時聽令完成突擊任務。
（三)健全完善機制，確保工作順暢。建立上下聯動機制。市縣（區）志愿服務負責人組成聯席會議，定期召開碰頭會，加強上下溝通對接，研究推進相關工作，解決實際問題。建立信息反饋機制。建立溝通平臺，傳達上級指示，答疑解惑，收集意見建議。建立檢查評價機制。每日開展電話抽查，多形式了解志愿者工作情況，及時發現問題、改進工作。開設志愿者服務熱線，接受社會監督。開發志愿者評價小程序，對志愿者進行評價。
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