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應急處突能力是非常態(tài)治理所需要的重要能力之一，深刻反映著應急處突人員的多種素質，是檢驗工作能力的好途徑，應急處突能力的建設關系組織部門和諧健康，甚至關乎國家安全穩(wěn)定與社會長治久安。 

當今時代正經歷百年未有之大變局，各類“黑天鵝”“灰犀牛”事件層出不窮，是考驗領導干部這一“關鍵少數”的重大課題，秘書作為輔助領導的人員，對于突發(fā)事件責無旁貸，秘書工作應急處突能力的發(fā)揮，同樣直接影響領導干部對于應急突發(fā)事件的判斷力和行動力。 

首先，對于提高應急處突能力，要著重提高“四種意識”。 

一是憂患意識，“圖之于未萌，慮之于未有”，對任何事情都要加強統籌性，要自覺防患于未然；既要對某一具體事件提前謀劃，又要對整體情況心中有數，主動認知危機情況。 

二是責任意識，秘書人員對于應急突發(fā)事件要勇于承擔責任，主動積極應對，不能止步不前、瞻前顧后；既需要眼中有光，也需要肩上有責，更需要手中有方。 

三是協同意識，在重大事件中能夠奪取勝利，絕不能單打獨斗，搞“一言堂”，整個組織部門是上下聯系、協調工作的；要學會借力行事，形成整體化的高效行動體系，讓整體效能最大發(fā)揮。 

四是服務意識，秘書人員要充分踐行“三服務”理念，既要向上看，也要向下看，不僅服務好領導，還要堅持一切為了人民的觀念，在以人民為中心的思想指引下，激發(fā)應急處突過程內生動力。 

其次，應急處突中要把握“兩個力度”。 

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