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近年來，我市堅持把提升營商環(huán)境作為推動全市高質(zhì)量全面轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要抓手，認(rèn)真貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，扎實(shí)推進(jìn)提質(zhì)增效，優(yōu)化營商環(huán)境工作成效顯著。但仍然存在一些問題亟需重視：
一是對提升營商環(huán)境工作的思想認(rèn)識不夠、服務(wù)理念樹的不牢。我市提升營商環(huán)境工作已經(jīng)建立完善了“辦理”環(huán)節(jié)各項(xiàng)制度機(jī)制，進(jìn)入了提升“服務(wù)”環(huán)節(jié)工作質(zhì)效的新階段。但一些區(qū)縣、部門的思想認(rèn)識沒有跟上實(shí)際工作發(fā)展要求，工作思維還停留在“辦理”階段，思想認(rèn)識提升還不夠，沒有從“方便辦理”層面轉(zhuǎn)換提升到“主動服務(wù)”層面上來，“服務(wù)”理念樹的還不牢，“主動服務(wù)”意識還不足。
二是服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目不精準(zhǔn)。我市實(shí)行的“雙百雙千”工程、包抓包聯(lián)企業(yè)項(xiàng)目等工作機(jī)制有力有效促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，但一些區(qū)縣、部門包抓企業(yè)項(xiàng)目人員的工作還不夠扎實(shí)，在精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目上做的還不到位，對包抓企業(yè)在資金需求、生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、管理運(yùn)營等方面存在的問題了解得還不夠全面細(xì)致，沒有及時發(fā)現(xiàn)并有效解決企業(yè)項(xiàng)目存在問題，導(dǎo)致問題由小變大，影響企業(yè)健康有序發(fā)展。
三是宣傳培訓(xùn)力度不夠、針對性不強(qiáng)。當(dāng)前對營商環(huán)境政策宣傳的力度、廣度、深度還不夠，政策集成性宣傳、針對性培訓(xùn)不多，對招商引資優(yōu)惠政策、開辦企業(yè)流程手續(xù)、建設(shè)項(xiàng)目程序要求等方面的宣傳解讀和培訓(xùn)輔導(dǎo)不到位、不細(xì)致，沒有做到相關(guān)政策精準(zhǔn)宣傳、精準(zhǔn)推送，造成辦事人員對政策了解不全面、把握不準(zhǔn)確、理解有偏差，影響了政策落地，沒有形成社會各界廣泛參與和支持的濃厚工作氛圍。
為此建議：
一、提高思想認(rèn)識，樹牢服務(wù)理念。一是提高認(rèn)識。各區(qū)縣各部門要用全局和發(fā)展的眼光，準(zhǔn)確認(rèn)識和把握全市提升營商環(huán)境工作現(xiàn)狀，切實(shí)把思想認(rèn)識從注重“辦理”轉(zhuǎn)換到注重“服務(wù)”上來，真正提升認(rèn)識層次、轉(zhuǎn)換工作思維。二是樹牢理念。進(jìn)一步樹牢“服務(wù)企業(yè)”理念，切實(shí)增強(qiáng)“主動服務(wù)”意識。從過去“企業(yè)找政府”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在“政府找企業(yè)”，把“你找我辦”變?yōu)椤拔規(guī)湍戕k”，在認(rèn)真做好提升營商環(huán)境上半場“方便辦理”工作的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開啟下半場“主動服務(wù)”工作新局面。
二、開展精準(zhǔn)服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。一是全面推進(jìn)。扎實(shí)開展重點(diǎn)企業(yè)紓困解難工作，深入推進(jìn)“雙百雙千”工程，大力推行領(lǐng)導(dǎo)包抓、部門包聯(lián)、專員服務(wù)“三位一體”和“一企一策一專班”工作機(jī)制，推動形成全市服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目的濃厚氛圍。二是責(zé)任到人。對包抓企業(yè)項(xiàng)目人員要明確任務(wù)、夯實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施、強(qiáng)化督辦，推動包抓人員積極主動開展上門服務(wù)、駐點(diǎn)服務(wù)、跟蹤服務(wù)，真正形成“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)滴灌的工作態(tài)勢。三是工作到位。包抓人員要拿出真心實(shí)意，同企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交心交友，深入了解企業(yè)發(fā)展訴求需求，及時幫助企業(yè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)解決在手續(xù)辦理、產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、獲得貸款、財務(wù)管理等方面遇到的問題和困難，及早消除企業(yè)項(xiàng)目存在的發(fā)展隱患。
三、加大宣傳培訓(xùn)，精準(zhǔn)推送政策。一是加大政策集成宣傳力度。加快我市營商環(huán)境各方面政策匯總，實(shí)行分類梳理和標(biāo)簽化管理，形成全面系統(tǒng)的營商環(huán)境政策體系，加大集成宣傳力度。二是創(chuàng)新宣傳方式。利用各種現(xiàn)代傳媒擴(kuò)大宣傳面，可推出政策解讀明星、抖音宣傳明星等進(jìn)行深入宣傳，讓廣大群眾易懂易記，不斷提高政策知曉率。三是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。各職能部門對相關(guān)政策要加大針對性宣傳培訓(xùn)，采取舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員政策輔導(dǎo)培訓(xùn)班等方式，對財政貼息、低息貸款、補(bǔ)助補(bǔ)貼、資金獎勵等各方面的優(yōu)惠政策進(jìn)行精準(zhǔn)解讀，幫助企業(yè)人員準(zhǔn)確把握政策，推動各項(xiàng)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)推送。
