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群眾工作是黨的工作的生命線。習近平總書記對做好群眾工作始終高度重視。在中央黨校中青年干部培訓班開班式上，他多次強調年輕干部要重視群眾工作，堅持以人民為中心的發展思想，把人民放在心中最高位置，堅守黨全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持密切聯系群眾，改進群眾工作方法，提升群眾工作水平。面對新形勢、新情況、新問題，如何應對、做好新形勢下的群眾工作顯得尤為重要，它不僅關系著黨的事業成敗，關系著基層戰斗堡壘作用的強弱，也是對每一個干部執政水平、執政能力的考驗。因此，提高干部做好新形勢下群眾工作的能力勢在必行、刻不容緩。
（一）樹立群眾觀念，強化公仆意識。“江山就是人民，人民就是江山”。群眾工作是我們的看家本領，我們黨是靠群眾工作起家的。毛澤東指出，看一個人是不是共產黨人，就看他是不是站在人民的立場上說話做事。一要堅持群眾觀點。人民群眾是黨的力量源泉，能否樹立群眾觀點，能否做到親民、愛民、為民，對于領導干部來說，不僅是思想境界和工作作風問題，而且是政治立場問題。群眾利益無小事，應該成為干部的座右銘。二要踐行群眾路線。群眾路線是我們黨的根本工作路線。堅持執政為民，必須傾聽民意，反映民愿，集中民智，推進決策的科學化和民主化。要正確處理各種利益關系，善于做好新形勢下的群眾工作，充分調動群眾的積極性、主動性和創造性。三要實現群眾滿意。凡是有利于人民群眾的事情要全力以赴地做好，凡是無益于人民群眾的事情堅決不做，凡是損害人民群眾利益的事情要嚴肅查處。要把廣大群眾是否受益作為決策和工作的重要依據，努力實現人民愿望，滿足人民需要，維護人民利益。
（二）始終心系群眾,拉近和群眾距離。一是要有真心。“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。”要本著對群眾負責、對工作負責、對黨負責的態度，強化責任意識、服務意識，把群眾冷暖放在心上。“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”、“為官一任，造福一方”是我們每一個干部義不容辭的責任。二是要有熱心。熱心是干好工作的前提和動力。作為一線基層干部要對事關民生的事，對群眾關注的熱點難點，要放在心上，對群眾愿望要上心，對群眾生活要關心，對群眾疾苦要動心，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點真情就會少一些矛盾。三是要有耐心。對群眾所反映的問題要細心聽取，耐心解決，“動之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責，尤其不能對群眾動粗。四是要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關注的問題，研究問題、解決問題。要與群眾打成一片，不能用有色眼睛看待群眾，特別是對待來訪群眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來對待群眾。五是要有誠心。“心誠則靈”，要多為老百姓辦些惠及民生的事，讓群眾看得見、摸得著、感受到，我們是在真心實意為群眾辦實事、辦好事，對群眾承諾的事要認真落實。
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