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講話跟寫文章不一樣，寫文章不知道誰來讀，但講話是有特定對(duì)象的，10個(gè)人也好，100個(gè)人也好，總之是確定的。話就是講給這些人聽的，所以要把話講好，首先要研究對(duì)象，就像企業(yè)要把產(chǎn)品賣給客戶，首先要研究客戶一樣。
比研究對(duì)象更重要的是搞清自己的角色。有聽必有講，有講必有聽，搞清了自己也就搞清了對(duì)象，而關(guān)鍵點(diǎn)不在對(duì)象，在自己。
首先必須清楚自己該不該說。
正式會(huì)議都會(huì)指定發(fā)言人，比如總結(jié)表彰大會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)、重要的座談會(huì)等等，能被上級(jí)挑中作為發(fā)言人，是一種榮譽(yù)，也是宣傳自己的大好機(jī)會(huì)。其他的人則只是“聽會(huì)”，會(huì)議結(jié)束時(shí)，一般主持人會(huì)客套的問一句：“還有沒有發(fā)言的？”這句話的意思是：發(fā)言已經(jīng)結(jié)束了。如果主持人說：“還有10分鐘，大家再交流一下。”此時(shí)是可以發(fā)言的。
孔子說：“言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱。”不該說的時(shí)候草率地說了，這叫“躁”；應(yīng)該說卻吞吞吐吐，遮遮掩掩，這叫“隱”；該說就好好說，不該說就閉口不說，這叫恰如其分。人更愿意表現(xiàn)自己，特別是年輕人，所以“不說”比“說”更重要。
公開場合發(fā)言是展示自己的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是雙刃劍。說的好，會(huì)給別人留下好印象；說的不好，可能是“光著腚推磨——轉(zhuǎn)著圈丟人”。所以必須講有準(zhǔn)備的話，一個(gè)成熟的公務(wù)員說“我說兩句吧”并不是隨意的，說“我也沒做什么準(zhǔn)備”其實(shí)是客套話，一定是有準(zhǔn)備的。只有外國人才會(huì)疑惑：“你既然沒有準(zhǔn)備，為什么要講？”
還有一種恐怖的情況，是自己真的毫無準(zhǔn)備，可是被點(diǎn)名發(fā)言。有一次我參加消防安全檢查會(huì)議，會(huì)議有領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和相關(guān)部門代表發(fā)言，我是去聽會(huì)的。沒想到，會(huì)議日程安排的發(fā)言結(jié)束之后，省里檢查的領(lǐng)導(dǎo)突然說：“我看今天黨校的同志過來了，那你們在消防方面是怎么做的呢？”好在這些工作我都干過，比較熟悉，當(dāng)場沒有掉鏈子。但事后想一想，很多相關(guān)的工作當(dāng)時(shí)沒有想到，更沒能講出來。如果我提前有所準(zhǔn)備，一定會(huì)講得更好，在座的本市領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)更加滿意，從個(gè)人角度而言會(huì)贏得贊譽(yù)。任何一次公開發(fā)言，都是展示自己的機(jī)會(huì)，所以要時(shí)刻準(zhǔn)備著。
如果確定要發(fā)言，那怎樣說才更得體呢？
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