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按照第二批主題教育工作“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)守群眾路線。習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，“全黨要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，樹牢群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線，尊重人民首創(chuàng)精神，堅(jiān)持一切為了人民、一切依靠人民，從群眾中來、到群眾中去”。我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根基，是我們黨無往而不勝的法寶。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，信訪制度是踐行黨的群眾路線的具體制度形式。黨的二十大報(bào)告要求“加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作”。新時(shí)代新征程上，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育工作，必須牢固樹立群眾觀念，維護(hù)群眾合法權(quán)益，創(chuàng)新群眾工作方法，提高群眾工作能力，把黨的群眾路線貫徹到信訪工作全過程；必須深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下奮力譜寫信訪工作新篇章。
一、牢固樹立群眾觀念，堅(jiān)決扛起信訪工作為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任
習(xí)近平總書記指出，人民立場(chǎng)是中國共產(chǎn)黨的根本政治立場(chǎng)，是馬克思主義政黨區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志。中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，就是支持和保證人民實(shí)現(xiàn)當(dāng)家作主，要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。信訪工作要踐行以人民為中心的發(fā)展思想，“把屁股端端地坐在老百姓的這一面”，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，更好地履行為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。
加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。習(xí)近平總書記指出，中國特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，中國特色社會(huì)主義制度的最大優(yōu)勢(shì)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)。黨的二十大報(bào)告把“堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)”作為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家必須牢牢把握的五條重大原則之一。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作始終沿著正確政治方向前進(jìn)的根本保證，也是信訪工作踐行全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的內(nèi)在要求。要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面全過程。自覺把信訪工作放到黨和國家工作大局中謀劃推進(jìn)，堅(jiān)守人民情懷，堅(jiān)持底線思維，為服務(wù)黨和國家工作大局、維護(hù)群眾合法權(quán)益、化解信訪突出問題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮更大作用。健全完善黨領(lǐng)導(dǎo)下的信訪工作體制，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局。信訪工作聯(lián)席會(huì)議作為加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作全面領(lǐng)導(dǎo)的重要抓手，要發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)和督促落實(shí)的職責(zé)作用。
信訪是送上門來的群眾工作。習(xí)近平總書記指出：“江山就是人民，人民就是江山。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民打江山、守江山，守的是人民的心”、“貫徹黨的群眾路線，首先要對(duì)群眾有感情，真正把自己當(dāng)作群眾的一員、把群眾的事當(dāng)作自己的事”“信訪是送上門來的群眾工作，要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)”。人民立場(chǎng)是信訪工作的根本立場(chǎng)，人民至上是信訪工作的價(jià)值追求，群眾工作屬性是信訪工作的根本屬性。要把心貼近人民，把人民放在心中最高位置，把群眾來信當(dāng)家書，把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾事情當(dāng)家事，全力以赴解決好群眾的急難愁盼問題。及時(shí)解決群眾通過信訪渠道反映的合理合法訴求，既解決實(shí)際利益問題，也化解好群眾思想上的疙瘩、情緒上的對(duì)立，把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶，為黨和國家事業(yè)發(fā)展凝聚民心，厚植黨長期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
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