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同級相處，由于工作接觸多、職責交叉多，產(chǎn)生矛盾和摩擦的機會也多。再者、同級之間比上下級之間客觀上存在著更為濃厚的競爭氣氛和更為直接的競爭態(tài)勢，加之相互沒有隸屬關(guān)系，相處時顧忌較少，更容易誘發(fā)和激化矛盾。綜觀這些矛盾，有些是當事者的過錯行為造成的，而多數(shù)則是“竹本無心，外面偏生枝節(jié)”，屬于無過錯性矛盾。單從當事各方的心理行為來看，各有各的良好動機、正當理由和例行的行為規(guī)則，但客觀上卻造成了矛盾，而且其危害也不一定比過錯性矛盾小。因此，探討如何避免和化解無過錯性矛盾，是非常必要的。
一、職責上，既明責守分，又注意前后照應(yīng)。一般而言，同級之間都有明確的職責分工，即使有職責交叉和銜接問題，也大多有成文或不成文的規(guī)定，通常都能各司其職，井水不犯河水。但是，職責明晰往往也會強化同級之間各自的本位意識。一方面，由于責任的壓力，大家莫不爭先恐后地去完成自己的職責目標，無暇他顧，很容易慌不擇路，造成搶道，引起摩擦；另一方面，履行職責的保障條件都是有限的，在同級之間的分配通常是捉襟見肘，難以時時處處都能保持平衡，攀比和紛爭在所難免。在對履職情況進行評價時，大家會很自然地認為自己承擔的工作重要，自己付出的努力多，自己完成任務(wù)的質(zhì)量高。如果自己的任務(wù)完成得不理想，還可能怨天尤人，指責同級配合不力、有意掣肘，或者五十步笑百步，為自己辯護。如此等等，當事者并無惡意，都是想把自己的職責履行得更好一些，也都符合人之常情，但無形中同事之間就形成了隔閡和矛盾。對此，同級之間應(yīng)注意下述幾個問題。
一是對無過錯性矛盾的產(chǎn)生要有充分的心理準備，以增強心理承受力。要認識到，正如足球場上的合理沖撞一樣，同級長期共事，相互間免不了會發(fā)生各種各樣的誤會和矛盾,因而對業(yè)已產(chǎn)生的矛盾不必過于敏感。針對具體的矛盾，只要自己沒有主觀上的故意和行為上的差錯，心理上就不要過于自責，而力求坦坦蕩蕩地直接找對方或通過領(lǐng)導說明情由即可。同時，也不可對對方做故意為之的推測，以防疑心生暗鬼，加深矛盾。即使一時發(fā)生了激烈的爭吵，除了克制自己不出惡言外，事后也要盡快消除心理陰影，萬萬不可心存芥蒂。經(jīng)過一段時間的磨合，同級之間應(yīng)達成一種默契，即工作與感情分開，使工作矛盾隨生隨滅。
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