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1.搖滾明星原則
上周聯(lián)系到一個(gè)很久不見(jiàn)的前同事。此人非常傳奇，最擅長(zhǎng)的是在最快的時(shí)間內(nèi)，迅速找到客戶(hù)需求的痛點(diǎn)，給出一個(gè)出人意料和恰到好處的方案，各地分公司難搞的客戶(hù)，只要他出馬，沒(méi)有搞不定的。
只是他實(shí)在是太忙了，項(xiàng)目后續(xù)的配合度太差，常常給客戶(hù)“挖坑不埋”，反而導(dǎo)致很多項(xiàng)目爛尾。當(dāng)然，這也不能怪他，公司把他的角色定位在“救火隊(duì)員”，后續(xù)的配合度應(yīng)該是原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作，只是他留給客戶(hù)的印象太強(qiáng)了，客戶(hù)往往要指定他來(lái)溝通。
這個(gè)人也是我下決心要離開(kāi)廣告行業(yè)的原因之一，他讓我看到什么是真正的高手。
職場(chǎng)中的任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，高人與普通人實(shí)力的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般人想像中的差距，更高過(guò)工資水平的差別，這在管理學(xué)上被稱(chēng)為“搖滾明星原則”。
上個(gè)世紀(jì)60年代有一項(xiàng)試驗(yàn)，策劃者讓一群見(jiàn)習(xí)程序員完成一系列復(fù)雜的編程與糾錯(cuò)工作，想看看他們之間的差距。當(dāng)然，測(cè)試者以為這是正式的工作。
人們?cè)疽詾樽顓柡Φ囊?jiàn)習(xí)程序員是最差的兩到三倍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩者編寫(xiě)代碼的速度相差了整整20倍，寫(xiě)出來(lái)的程序運(yùn)行速度快了10倍，而且呈冪律分布，除了一兩個(gè)最好的，其他都是差不多的差——所以并不是“差”，而是普通。
有一項(xiàng)對(duì)GitHub上開(kāi)源項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明，不到5%的開(kāi)發(fā)者貢獻(xiàn)了超過(guò)95%的代碼。
所以我更喜歡把“搖滾明星原則”說(shuō)成“20倍能力”：任何一個(gè)行業(yè)，普通人才都差不多，“差”都是有底線(xiàn)的，但“優(yōu)秀”的上限很高，優(yōu)秀人才是普通人才能力的20倍。
Netflix把“搖滾明星原則”運(yùn)用到用人原則上，用天價(jià)薪水找頂級(jí)程序員。CEO里德·哈斯廷斯曾經(jīng)說(shuō)：“以前我認(rèn)為，與其雇傭10個(gè)普通工程師，寧可請(qǐng)一位明星。這么多年過(guò)去，我認(rèn)識(shí)到我錯(cuò)了。最好的程序員的價(jià)值不是10倍。而是100倍。”
比如銷(xiāo)售，優(yōu)秀銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)是最差的銷(xiāo)售員的五倍以上，是很正常的事——之所以只有5倍，因?yàn)橐话愎痉峙滟Y源太過(guò)平均。
還有一些工作，如果只看數(shù)量，可能沒(méi)有20倍那么夸張，但如果看價(jià)值，那可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)20倍。所以比爾·蓋茨甚至曾說(shuō)過(guò)：“一位出色的軟件工程師的價(jià)值是普通軟件工程師的10000倍。”
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