摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措營造利企便民環(huán)境州推動政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展綜述》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措營造利企便民環(huán)境州推動政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展綜述》。
今年以來，我州堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)理念，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，努力為推動全州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
一、優(yōu)化供給“就近辦”
圍繞數(shù)字政府建設(shè)，*州深化“放管服”改革，推動更多政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”。為推進(jìn)為民服務(wù)更近一步，*州布放*臺個人信用報告自助查詢機(jī)，向廣大信息主體提供便捷的查詢服務(wù)。同時，大力推廣“政銀合作”“政郵合作”，推行市場主體登記“全程網(wǎng)辦”，在*市*家銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)商事登記業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報，并依次推出了“免費(fèi)代辦”“免費(fèi)寄遞證照”服務(wù)。
*州還開啟了應(yīng)急救護(hù)*小時服務(wù)模式，在州老年人老干部活動中心、*市西郊客運(yùn)站、*學(xué)院投放*臺應(yīng)急救護(hù)一體機(jī)，配有自動體外除顫儀、急救包和數(shù)字智能交互系統(tǒng)，既能在緊急情況下提供急救的醫(yī)療設(shè)備，又能進(jìn)行急救知識教學(xué)等數(shù)字化交互服務(wù)，讓改善醫(yī)療服務(wù)行動落地見效，筑起生命健康安全屏障。
二、幫辦代辦“貼心辦”
營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。在*縣政務(wù)服務(wù)中心“保姆式”幫辦代辦窗口，*鍋爐制造有限公司負(fù)責(zé)人在工作人員的引導(dǎo)下，辦理了法人注冊和投資項目備案業(yè)務(wù)。“有了工作人員的幫助，我們省去了很多不必要的麻煩，太感謝你們了。”*爐制造有限公司負(fù)責(zé)人說。
今年以來，*州全力護(hù)航重點(diǎn)企業(yè)項目建設(shè)、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，針對工程建設(shè)項目審批，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置幫辦代辦窗口，安排工作人員提供重點(diǎn)項目幫辦代辦服務(wù)，堅持“一企一專員”服務(wù)原則，針對沒有辦理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，由幫辦代辦工作人員代替企業(yè)走流程、填資料，全程幫辦當(dāng)好“店小二”，有效解決了企業(yè)和群眾辦事過程中“門不清、路不熟、來回跑”等問題，推動行政審批更加便民利企。
今年，我州已設(shè)立幫辦代辦窗口*個，共協(xié)助企業(yè)完成幫辦代辦業(yè)務(wù)*件，準(zhǔn)時辦結(jié)率達(dá)*%，群眾滿意度達(dá)*%。
三、“辦不成事”窗口辦成事
全州各政務(wù)服務(wù)中心今年開設(shè)了“辦不成事”反映窗口，重點(diǎn)解決“放管服”改革的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，疏通辦事梗阻。
企業(yè)和群眾未能順利辦理的事項，都可到“辦不成事”反映窗口反映問題，由窗口工作人員詳細(xì)記錄具體情況并統(tǒng)一受理。能夠當(dāng)場辦結(jié)的事項，立即予以辦結(jié)；無法立即解決的，由承辦部門第一時間聯(lián)系當(dāng)事人，承諾辦理時限，并將辦理結(jié)果反饋給企業(yè)或群眾。
*市*房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司工程部部長*在*市市民服務(wù)中心辦理工程規(guī)劃許可證和“紅線”規(guī)劃圖等相關(guān)手續(xù)時，因自治區(qū)調(diào)試工程建設(shè)項目聯(lián)合審批系統(tǒng)，無法進(jìn)行線上辦理。為不影響后期手續(xù)的辦理及企業(yè)項目的正常開工，*市政務(wù)中心“辦不成事”反映窗口協(xié)調(diào)自然資源局等部門對該問題進(jìn)行了“會診”，為其進(jìn)行了資料受理、審批，為該企業(yè)按期開工爭取了時間。
自設(shè)立“辦不成事”反映窗口以來，全州已解決*件涉及醫(yī)保、工程項目等領(lǐng)域的企業(yè)和群眾關(guān)切問題。
四、業(yè)務(wù)辦理“不見面”
*州聚焦群眾需要，推行“不見面”審批，鼓勵企業(yè)和群眾通過“網(wǎng)上申請、快遞送達(dá)”的模式進(jìn)行業(yè)務(wù)申報，實(shí)現(xiàn)申請人不到場，方便了企業(yè)和辦事群眾，營造了“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)”的發(fā)展環(huán)境。
“以前，我們在辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時，需要手工錄入?yún)⒈Ｈ藛T的基本信息表，不僅辦理效率不高，還存在著基金防控風(fēng)險。如今，我們只需通過人社部轉(zhuǎn)移系統(tǒng)下載參保人基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表，就可實(shí)現(xiàn)‘全程網(wǎng)辦’，不僅縮短了辦理時限，還增強(qiáng)了基金風(fēng)險防控能力。”*市市民服務(wù)中心工作人員*說。
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