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中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）已于今年5月1日正式施行。《條例》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，彰顯著堅持以人民為中心的發(fā)展思想，是新時代信訪制度改革的標志性成果，為新時代推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供了制度保障，對于堅持黨對信訪工作的全面領(lǐng)導，理順信訪工作體制機制，進一步加強和改進新時代信訪工作，具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義。
黨的十八大以來，**省通信管理局堅持把做好新時代信訪工作作為信息通信業(yè)踐行以人民為中心的發(fā)展思想的政治任務(wù)和生動實踐，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，著力完善黨史學習教育常態(tài)化長效化制度機制，緊密結(jié)合行風建設(shè)和糾風工作，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力解決群眾的操心事、揪心事、煩心事，持續(xù)為人民群眾提供用得上、用得起、用得好的通信服務(wù)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，扎實推動新時代信息通信行業(yè)信訪工作再上新臺階。
堅持提高政治站位，充分認識做好新時代信息通信行業(yè)信訪工作的極端重要性
習近平總書記指出，信訪是送上門來的群眾工作，是走好群眾路線的重要內(nèi)容。各級黨委、政府和領(lǐng)導干部要堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。
**地處京畿要地，肩負著首都政治“護城河”的政治責任，承擔著京津冀協(xié)同發(fā)展、經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定、信訪為民利民便民的重要政治任務(wù)，做好信訪工作意義重大、使命光榮。**省通信管理局認真學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持政治站位、把牢政治方向、落實政治要求，堅決擁護“兩個確立”、做到“兩個維護”，不斷強化對黨忠誠、為黨分憂、為黨盡職、為民造福的政治擔當。始終堅持黨的領(lǐng)導、壓實各方責任、加強源頭治理、完善工作機制、加強評估研判，在全省全行業(yè)形成信訪工作不能不抓、不敢不抓、抓不好不行的鮮明工作導向，確保行業(yè)信訪工作始終沿著正確的政治方向前進。
當前，**經(jīng)濟社會發(fā)展正處于歷史性窗口期和戰(zhàn)略性機遇期，信息通信行業(yè)也正處于改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵期，大事多、好事多、難事多，風險與挑戰(zhàn)并存、不確定性和復雜性交織。**省通信管理局著眼全省經(jīng)濟社會大局和信息通信行業(yè)發(fā)展實際，進一步深化信訪工作思想認識，聚焦行業(yè)信訪突出問題，綜合運用多種手段和辦法，精準防控化解各類風險源、風險點和風險面，讓絕大部分問題在基層一線得到有效解決，并及時總結(jié)鞏固工作中形成的好經(jīng)驗好做法，建立形成了一整套信訪工作制度體系，推進行業(yè)信訪工作與新時代社會治理同頻共振，為全省社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展、民生保障作出通信行業(yè)新貢獻。
堅持強化宗旨意識，扎實為人民群眾提供“用得上、用得起、用得好”的信息通信服務(wù)
習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，科學闡述了堅持“以人民為中心”是信訪工作的核心理念。**省通信管理局深刻領(lǐng)會其中蘊含的真摯為民情懷和對群眾的深厚感情，把宗旨意識、為民情懷貫徹到信訪工作的各方面、全過程，努力把為人民群眾提供“用得上、用得起、用得好”的信息通信服務(wù)作為開展行業(yè)信訪工作的出發(fā)點和落腳點，真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”。
**省通信管理局堅持從人民群眾最為關(guān)心、最為現(xiàn)實、最為直接的問題著眼，認真落實監(jiān)管責任，堅持源頭防范治理，綜合運用經(jīng)濟、法律、行政等手段，扎實推動矛盾化解和問題解決，切實為群眾解燃眉之急、為群眾去揪心之痛、為群眾除陳年之憂、為群眾紓堵胸之氣，扎實為人民群眾提供“用得上、用得起、用得好”的信息通信服務(wù)。2021年，全省全行業(yè)通過“12345”
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