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接打電話是辦公室非常小的一件事，算是入門級(jí)別，但我有些時(shí)候還是會(huì)覺(jué)得自己在這件小事上并沒(méi)有做到位。事情雖小，也是需要功力的。 一、如何接電話我將接電話分為了接聽(tīng)準(zhǔn)備、接聽(tīng)當(dāng)時(shí)、收到反饋三個(gè)部分。 1、接聽(tīng)準(zhǔn)備電話機(jī)旁常備:筆，電話記錄本，本
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