與事件處理結果同樣重要的是對輿情的處理過程以及相關職能部門應對輿情的方式和效率。在當下，相關職能管理部門應對輿情的思維必須跟上時代，實行“主動、高效、互動”的工作模式。 第一，職能管理部門應主動關注、回應網(wǎng)絡輿情。一些部門習慣于傳統(tǒng)工作方
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