黨的二十大提出要“完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺”。推動“網格+熱線”深度融合，是完善基層治理平臺的內在要求。近年來，我市全面推行網格化管理，不斷完善12345政務服務便民熱線工作機制，推動基層治理水平和治理能力現代化
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