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1、從結(jié)論開始無論是面對面交談還是電子郵件往來，要養(yǎng)成從結(jié)論開始交代事情的習(xí)慣。在商務(wù)工作中，有時需要行事簡潔，有時需要詳細(xì)周密的解釋。先向?qū)Ψ絺鬟_(dá)結(jié)論的做法，能夠迎合這兩種不同的要求。當(dāng)對方向自己詢問事情的經(jīng)過和緣由時，再針對問題進(jìn)行說明
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